国家发展委员会为推动「2030双语国家政策」,举办「城市英语力趣味评比」活动,7月14日特别带着外籍老师Wes Davis 来到嘉义市,在嘉义市火车站旅服中心及8处借问站进行英语採访测试,店家无不使出浑身解数,结果有8成店家拿到外籍老师「Excellent」的评等,嘉义市的观光英语力获得肯定,市长黄敏惠也表示非常欣慰。

 嘉义市参与观光英语实测的借问站店家包括萧老师火鸡肉饭、台湾花砖古厝、嘉义观止饭店、新台湾饼舖、爱木村休闲观光工厂、新明津创意美食餐饮、蕊杜巧克力工坊、桧意森活村及火车站旅服中心。由扮演背包客的外籍老师前来测试店家是否能以亲切的英语回答当地观光旅游相关问题,店家代表「没在怕」,都能以流利英语来服务旅客。

 嘉义市人气最夯的景点桧意森活村为了因应越来越多国际旅客的到访,与嘉义大学合作,由外籍学生(泰国、印尼、越南等)担任园区的大使,为国际旅客提供观光服务;当天受测者是一位印尼的学生,向外籍老师展现流利的英语能力。另外,平时就接待很多自由行旅客的爱木村休闲观光工厂,测试者何小姐不但能了解外籍老师的问题,回答起来也显得相当有自信,马上获得「Excellent」评价。此外,接受考验的新台湾饼舖、蕊杜巧克力工坊等伴手礼店家,也都向外籍老师展现推销名产的口说能力。

 嘉义市政府观光bob足彩处处长张婉芬表示,这次借问站获得好成绩的肯定,可见嘉义市的第一线观光旅游服务非常友善,各站点服务人员除了能让旅客了解各式的旅游资讯外,同时也具备了沟通的语言能力,协助国际旅客解决各项疑难杂症。拼观光是市长黄敏惠施政重点之一,市府也会持续针对设置的借问站办理教育训练,希望藉由训练提升相关人员的服务技巧,为每一位到来的游客,感受在地的热情与文化,促进更友善旅游环境及城市服务品牌。
(宋其佳报导)
图1:嘉义借问站21据点海报
图2:台湾花砖古厝
图3:爱木村
图4:新台湾饼舖
图5:新明津
图6:嘉义火车站
图7:嘉义观止饭店
图8:蕊杜巧克力
图9:萧老师鸡肉饭
图10:桧意森活村

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