东森购物公告2019年5月合併营收为16.8亿元,较去年同期成长20%,创下历史同期单月营收新高纪录,累积前五月合併营收约81.88亿元,年增40%,成绩也是历年同期之最。东森购物网今年前5月业绩,较去年同期成长达75%,是多元通路中表现最为突出的。

 东森购物自去年八月就开始发放东森币,迄今已累积发放近23亿,在东森购物网消费可获得东森币,会员用东森币可享消费折抵优惠,也可玩游戏互动,东森币是东森购物巩固会员黏着的成功要素。东森购物表示,业绩能持续成长主要凭藉着网路的营收,东森购物网2019年一至五月较去年同期成长 75%。东森购物网整合通路资源,结合电视购物的72体育直播销售,同步在网路上创造更多的选择机会,再运用大量异业结盟,例如LINE购物、街口和银行信用卡的行销策略合作,成功相互导客。

 除了虚拟通路外,东森集团自去年併购东森自然美、透过新成立东森宠物云、与回归经营权的东森房屋,挹注实体门市通路据点的成长布局,另外结合香港草莓网,东森购物网以及东森直销网联通,利用虚拟通路串联起现在正兴起的「社交裂变」新商模,透过社群平台及口碑推荐等产生的裂变,将72体育直播及服务快速扩散,产生影响力。自2018年4月东森直销网联通社交电商启动以来,已超过92,000位店主与实习店主,累积营收已超过2.2亿,目前仍快速成长中。其中已有超过20位的店主月收入超过百万。透过店主事业的分享平台,操作方式简单,推广者即可进帐,非常适合小资族或是对折扣回馈敏感的消费者,轻鬆获得业外收入,东森直销网联通社交电商的成功模式,带来大量新客,透过消费者的分享,扩大更多的交易,这也是让东森获利持续扩增的主要原因之一。

 东森购物重点经营三大策略分别为多通路、自营商品与会员经营,并透过大数据支持,强化线上线下导客,量身打造与会员之间的沟通,不论是透过APP、EDM、简讯和广告等,皆能清楚精準的针对消费者的需求传递讯息。六月中旬电商重大档期618年中大促,东森购物网推出众多好康吸客,即日起暖身开跑,热销品类前三大分别为3C、家电、美妆保健等,首波推出「东森币回馈最高15%」、「登记抽iPad mini 2019 64G」、「满额抽丽星邮轮石垣岛假期」等大礼,预计将带动业绩,挑战100%成长。东森购物网透过APP游戏互动增加会员黏着度,同时祭出超值优惠与折扣,要让会员有感,推升强劲消费力道。
(苏松涛报导)
图1:总部外观

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