智慧零售消费潮流的各种精準行销工具将逐渐引领下一波电商零售的新浪潮。网路家庭(8044-TW)旗下PChome24h购物2018年以PChome24h购物推出的创新科技装置平台?PChome智慧标籤Fastag?服务上线满周年,以其创新的O2O新商业模式,打造「一扫即购、快速买货」的新形态智慧零售消费,是网家持续投入O型全通路零售的先锋部队。PChome智慧标籤主攻行动购物用户,一年下来累计超过11万位消费者拥有PChome智慧标籤;PChome智慧标籤Fastag运用手机内建NFC技术,透过感应PChome24h购物App,一整年带动智慧标籤相关品牌的销额200%成长,活跃用户数达3倍分享扩散,显见黏着度相当高。今年更推出全新「食品好友卡?,使用该卡的会员享5%超高额回馈、单月回馈上限500P币,且可多人分享感应优惠,聚焦PChome24h购物和PChome购物中心的食品和生鲜业种超过6万种商品供选购。由于紧扣日常消费需求,上线仅短短1.5个月,达到近8成开卡率,显见相当受到消费者喜爱。

 先感应再消费!消费大数据+社群口碑传播 扩大PChome智慧标籤3倍扩散触及率

 PChome智慧标籤Fastag自2018年7月上线推行一年以来成效斐然,不仅抢攻品牌消费者心佔率外,更勇夺2018年资讯月百大创新bob足彩奖—创新金质奖的殊荣,并取得新型专利。PChome智慧标籤主打FMCG类日用品牌如舒洁、五月花、得意、柔情等家用纸品牌;尿布品牌帮宝适、满意宝宝、好奇;以及台塩水、橘子工坊、植净美、Frosch德国小绿蛙等知名品牌,也推广到3C类别的 Apple和小米旗舰级智慧家居品牌,协助PChome24h购物持续扩张行动端消费板块并吸引新会员加入。根据PChome24h购物观察PChome Fastag智慧标籤的消费趋势,智慧标籤持卡人约每月2次会週期性回购一次日常生活用品,口碑传播效应加上社群网友激推,像是好奇宝宝俱乐部等母婴妇幼、妈妈主妇好康社群带动支持下,带动卡片传送的扩散触及率达到3倍,亦即等于1张PChome智慧标籤被分享给3位亲友使用,所发送的折价券更屡创达到8成的高使用率。显见智慧标籤上线这一年来,PChome的消费者已逐渐熟能生巧,累积对NFC「先感应再消费」方式的爱用和消费习惯。

 2019年推动智慧标籤服务2.0 会员机制全面升级 打造品牌优惠精準推播

 PChome智慧标籤Fastag锁定民生消费最重要的食品和日用品需求,带动推广智慧零售的O2O服务体验,环绕家用情境包含厨房、客厅、浴室等场景行销,积极导入AI人工智慧、消费大数据分析、IoT前导概念等创新应用科技,希望在线上平台与线下消费者之间,开创有效的品牌沟通工具。迈入第2年PChome智慧标籤,晶片卡设计再升级为「随手感应、随手回馈」,手机待机即可感应。也将从原厂品牌养成?忠诚会员?角度切入,以更多元差异化操作带动循环型回购。预计将进行一连串VIP品牌会员更深度的资料整合运用、优惠精準推播、独家Fastag隐藏馆优惠、运用消费大数据排序商品组合、订单满额兑换五星顶级餐饮优惠、无敌满额现抵折价券、导入累积消费里程等,多元布局之下,传递消费者「累计优惠型消费」和「品牌价值型消费」双轨并行的聪明消费概念。

 而PChome藉由智慧标籤Fastag让消费者随扫即买的全新购物模式,藉由数据分析也分析得知会员最想兑换的超人气好礼,近一年提供消费者各种实用又时尚的专属里程兑换赠品:Dyson吹风机、BALMUDA蒸气烤麵包机、Blueair空气清净机、WMF德厨煎汤双锅组、伊莱克斯手持式搅拌棒、Sodastream气泡水机、IRIS双气旋智能除螨机等。欢庆1周年庆更携手EZTABLE简单桌合作,要送会员吃buffet,即日起到7/31期间累计满万元以上消费登记即送:寒舍艾美酒店探索厨房午晚餐、丰FOOD海陆百汇下午茶、欣叶日本料理下午茶等各等级好礼,于PChome24h购物粉丝专页PO文按讚留言,抽点水楼平日用餐$500折抵优惠。如再搭配花旗PChome Prime联名卡或玉山Pi拍钱包信用卡消费,最高可享11%好康回馈,未来更将结合更多高额兑换优惠,享有VIP秘密优惠再享乐趣。

 零食与饿的距离!食品好友卡锁定铜板消费或高单价商品均享5%P币回馈 中元强档先买再说

 PChome今年更推出最受上班族和婆婆妈妈购物社团的喜爱「食品好友卡」,一推出询问度破表。根据网友的反馈回应:「食品好友卡笔笔皆有超高额5%回馈」、「购买卡片100元再送超优质购卡好礼—食品15选2简直卡免费奉送」、「不只享秘密优惠,满额再送折价券简直超佛心优惠」;加上近年来消费者箱购、补货的消费方式盛行,使食品好友卡使用率大幅攀升,网友买了马上开卡来使用超级方便。「食品好友卡」为PChome首张依客群需求所推出的智慧标籤,使用範围涵盖24h购物(食品)、购物中心(熟食小吃/海鲜肉品/鲜食家)等铜板消费或高单价商品应有尽有,约有60,000种以上商品,未来更将结合品牌促销大联盟,提供消费者绝对回本的购物体验。欢度周年生日庆祭出如:指定单笔消费满$499、$888、$1288可折抵的3张100元折价券。一年一度的中元普渡强档即将来临,使用PChome食品好友卡感应购买供品或各式泡麵零食饮料,拜拜表心意再享有高额回馈好礼!

◆「PChome智慧标籤Fastag」生日庆
https://www.pchomeec.tw/activity/AC40825551

◆PChome「食品好友卡」全台限量开卖
https://www.pchomeec.tw/activity/AC86999682

(苏松涛报导)


 
图1:PPChome智慧标籤Fastag运用手机内建NFC技术,透过感应PChome24h购物App,带动智慧标籤相关品牌的销额200%成长,活跃用户数达3倍分享扩散。
图2:中元档期前哨战开打,PChome食品好友卡锁定铜板消费或高单价商品均享5%P币回馈。
图3:PChome「食品好友卡?,会员享5%超高额回馈、单月回馈上限500P币,上线仅短短1.5个月,达到近8成开卡率。
图4:PChome24h购物「智慧标籤Fastag」庆周年,主打会员经济深度优惠。
图5:PChome智慧标籤携手EZTABLE简单桌合作,即日起累计满万元以上消费登记即送:寒舍艾美酒店探索厨房午晚餐、丰FOOD海陆百汇下午茶、欣叶日本料理下午茶等各等级好礼,满额再抽点水楼平日用餐抵用券。
图6:限量「食品好友卡」5%P币高额回馈,感应购买各式泡麵零食饮料甚至是保健食品,享高额回馈心意好礼拿不完!

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